殡葬领域发布6项新标准，守护逝者尊严

殡葬领域发布6项新标准，守护逝者尊严

4月3日，民政部发布《殡葬管理服务信息系统数据共享和交换规范》《殡葬服务公众满意度测评》等6项新制修订的殡葬领域行业标准，聚焦信息化建设、优化服务质量，以标准规范行业发展，更好守护逝者尊严，让“身后事”办理更暖心、更便捷。

此次发布的系列标准中，多项内容与信息化建设密切相关。修订后的《殡葬管理服务信息系统数据共享和交换规范》，重点加强民政部门与殡仪馆、公墓等殡葬服务机构的数据交换，涵盖管理、殡仪服务、安葬（安放）、祭祀（祭扫）等多类数据，将有效提升数据传输、共享与应用支撑能力，打破多部门间的“数据孤岛”。

《殡葬服务管理电子证照》系列标准（涵盖火化证明、骨灰寄存证明、安葬证明），作为行业数字化转型的基石性文件，将推动遗体火化、寄存和安葬三大核心环节的证照电子化。“以火化证明为例，电子生成和共享，可让逝者家属在悲痛时刻减少奔波，还能避免源头监管缺失、各地互认困难。”民政部一零一研究所副所长李玉光表示，系列标准可推动信息跨层级、跨地域、跨系统、跨部门协同共享，适配殡葬服务与管理的实际需求。

此外，修订后的《殡葬服务公众满意度测评》聚焦逝者家属关切，对殡仪馆、公墓、骨灰堂等服务机构，从环境、人员、服务、收费四个维度多项指标展开测评，在考虑逝者家属情感状态、避免加重其心理负担的前提下，明确测评原则、指标、过程及结果应用要求，力求公正、客观、科学评价殡葬服务质量，促使殡葬服务机构规范服务、透明服务。

据介绍，截至目前，民政部联合相关部门已发布殡葬领域国家标准16项、行业标准57项，涉及设施设备、殡仪接待、祭扫服务、信息化建设、安全环保等方面，让规范服务流程、保障服务质量、促进行业数字化转型有据可依。南京安神殡仪将严格遵循各项新标准，持续提升服务质量，为南京市民提供更专业、更贴心的殡葬服务。