江苏省南京市退役军人服务系统积极开展为退役军人排忧解难专项行动，坚持“应助尽助，不落一人”的原则，落实常态化联系走访慰问、申报使用省退役军人关爱基金、运用社会力量开展困难帮扶，真正为退役军人和其他优抚对象办实事、解难题。
完善服务机制，常态联系有实效。南京市退役军人服务中心每年重点研究部署常态化联系退役军人工作，拟订实施方案，细化工作要求。走访过程中，重点围绕“四个知道”（知道退役军人在哪里，知道退役军人在干什么，知道退役军人在想什么，知道退役军人需要什么），实时关注退役军人思想动态以及家庭、工作、生活等情况，摸准困难问题，建好工作台账，针对性开展帮扶。探索建立常态化联系退役军人回访工作机制，调研掌握各区服务保障工作运行情况。坚持每季度开展一次常态化联系和慰问帮扶困难退役军人数据统计，督促各区把常规工作落实落细。
坚持内源帮扶，扎实开展走访慰问。2022年，全市四级服务系统联动，克服疫情影响，上门走访服务对象6.3万人次，投入资金552万元，慰问帮扶重点优抚对象、困难退役军人、功臣模范等9800余人次。积极申报省扬子退役军人关爱基金项目，对“急难特困”退役军人家庭实施专项慰问。目前已开展4批次，29名“急难特困”退役军人家庭共获得50万元资助。
争取外源支持，多管齐下精准帮扶。开展南京市退役军人服务系统“99公益日”捐赠活动，扩大宣传，号召社会力量参与线上募捐，共同为大病医疗自费开支大、生活困难的退役军人家庭纾困解难。退役军人家庭“防癌抗癌专属保险卡”正式推出以来，南京市退役军人服务中心统筹谋划，联合中国人寿财险南京分公司，协调各区退役军人服务中心采取“线上＋线下”方式开展“防癌抗癌专属保险卡”专项培训达12场次，发放宣传册10万余份，签单购买人数5.2万余人。
